Política de envío
Zona de envío
Actualmente realizamos envíos únicamente a España peninsular e Islas Baleares. Si tienes alguna duda sobre si podemos enviarte a tu dirección, escríbenos a mejorencalma@gmail.com.
Gastos de envío
El envío es gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega estimados son los siguientes:
| Tipo de producto | Plazo estimado |
|---|---|
| Productos estándar | 7 – 15 días hábiles |
| Productos de envío internacional | 15 – 25 días hábiles |
Los plazos indicados son estimaciones desde la fecha de confirmación del pedido. En épocas de alta demanda (rebajas, Navidad, Black Friday) pueden producirse retrasos puntuales fuera de nuestro control.
Confirmación y seguimiento del pedido
Una vez realizado tu pedido recibirás un email de confirmación. Cuando el pedido sea enviado recibirás un segundo email con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
Retrasos y problemas en el envío
Si tu pedido no llega en el plazo estimado, escríbenos a mejorencalma@gmail.com y lo gestionamos contigo. En caso de que el paquete aparezca como entregado pero no lo hayas recibido, contáctanos en un plazo máximo de 7 días desde la fecha de entrega indicada.
Dirección de entrega incorrecta
Quiet Pet Home no se hace responsable de los retrasos o entregas fallidas ocasionadas por una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente en el momento de la compra. Por favor, revisa bien tu dirección antes de confirmar el pedido.